Коучинг
Под термином «коучинг» понимается предоставление услуг по персональному консультированию. Коуч – человек, выступающий своеобразным тренером в вопросах достижения той или иной цели клиента, расширения его понимания отдельных процессов, изменения жизни в целом. Особой популярностью это явление пользуется в сфере бизнеса как на начальном этапе, так и с целью оптимизации работы персонала на уже существующем предприятии.
Разновидностей коучинга довольно много, т. к. фактически он может быть применен в любой сфере нашей жизни. Для удобства ознакомления сгруппируем их в три основные категории:
- Бизнес-коучинг. Объединяет помощь в управлении финансами, маркетинге и прочих элементах ведения бизнеса.
- Корпоративный. Включает коучинг руководства, персонала, менеджмента, лидерства, развития и т. д.
- Личностной эффективности. Под этот раздел попадают мотивация, управление временем, карьера, взаимоотношения с другими людьми, духовное и физическое развитие и многое другое.
Профессия коуч
Многим может показаться, что такая деятельность предполагает предоставление теоретических знаний, советов подопечному, однако это совсем не так. Коуч не навязывает свою модель видения ситуации и не убеждает клиента в ошибочном течении его жизненных процессов. Напротив, он проводит оптимизацию его внутренних ресурсов посредством достижения осознания и выбора наилучшей модели действий в сложившихся условиях.
Как это работает: основные принципы коучинга
- Отношения с клиентом строятся на принципе сотрудничества. Главным инструментом работы служит не изменение личности, а разрушение барьеров, препятствующих реализации потенциала заказчика. От клиента требуется четкое определение своих целей и желаний в данном процессе, максимальная честность при ответах на вопросы коуча, адекватный анализ слов наставника.
- Коучингу чуждо понятие универсальность. Потому как выбор варианта построения процесса по всем аспектам сугубо индивидуален и здесь по определению не может существовать стандартной схемы успеха.
- Данный процесс всегда ориентирован на конечный результат, который является главным и единственным показателем эффективности такого сотрудничества. Конечным итогом работы с коучем будет не разовое достижение поставленной цели, а скорее выработка концепции как этого добиться.
- Только положительные локальные результаты служат признаком завершения промежуточного этапа на пути к заветной цели. Что касается неудач, то они анализируются, дорабатываются и трансформируются в достижения.
- В коучинге, как и при партнерских отношениях, работают обе стороны. Основной объем работы ложится на клиента, т. к. именно он должен принимать конечные решения. При этом наставник, в наиболее широком объеме предоставляет подопечному варианты поведения в конкретной ситуации, доводя до него детальную информацию по каждому из них.
- Коуч открывает непознанные горизонты. Признаком высокой квалификации коуча можно считать широту его взглядов. Порой клиент не способен самостоятельно найти оптимальное решение из-за ограничивающих рамок в понимании как отдельных вещей, так и жизни в целом, навязанных обществом, воспитанием, религией и пр. В этом случае задачей наставника видится расширение этих границ.
- Не причиняет вреда. Это очень важный фактор. Правильный коучинг не способен навредить, потому как он не навязывает чужие идеалы, не промывает мозги, не ограничивает мышление. А опирается на осознанность, знание и самостоятельность.
Специально для hqbusiness.ru Наумов Игорь