Нематериальная мотивация персонала

Большинство руководителей предприятий озабочены вопросами уменьшения затрат организации, но при этом часто забывают о таком мощном рычаге, как нематериальная мотивация персонала. Хотя общественное признание, собственная значимость, возможности для самореализации остаются такими же важными для всех людей. Даже безусловная власть денег и меркантильный подход во всем не оказывают на эти моменты серьезного влияния.

Виды нематериальной мотивации персонала

Среди менеджеров высшего звена часто бытует мнение, что нематериальная мотивация персонала представляет собой всем известную доску Почета, корпоративные вечеринки, социальный пакет и оплату питания работникам. Этот подход не верен. Нематериальная – означает построение системы стимулов только неденежного характера. Вот некоторые из них:

• дополнительные выходные дни;
• гибкий график работы;
• особая похвала руководителя (устная благодарность, почетная грамота);
• возможность открытого диалога с руководством;
• благоприятная обстановка в коллективе;
• возможность продвижения по карьерной лестнице;
• лояльное отношение руководства к стилю одежды.

Используя такие простые виды поощрений можно создать сотрудникам наилучшие условия работы, продемонстрировать особое отношение ко всему коллективу, возродить и укрепить корпоративный дух, а также снизить текучесть кадров. Нематериальная мотивация персонала рассчитана на долгосрочную перспективу и носит стратегический характер.

Как построить систему нематериальной мотивации персонала

Несмотря на большое количество различных методик и примеров, общей системы построения нематериальной мотивации персонала не существует. Для любой компании необходимо учитывать множество факторов:

• история возникновения,
• особенности развития,
• корпоративная культура,
• общие характеристики коллектива: социальный статус, средний возраст, жизненные приоритеты.

Другой важный аспект состоит в том, что система стимулов обязана иметь четкие критерии. Для каждого работника должно быть понятно, за что, почему и когда можно получить вознаграждение. Помимо этого, такая система вознаграждений носит креативный характер и в корне отличается от системы премирования за выполнение производственного задания. Нематериальная мотивация персонала – это мероприятия со своим графиком и разработанными ценностями.

Особенности национальной мотивации

Ни для кого не секрет, что часто наработки западных специалистов по менеджменту не срабатывают в российских условиях. Происходит такое из–за некоторых особенностей, которые необходимо учитывать каждому руководителю.

Православная культура не похожа на католическую. У православных деньги – это грех, отрицательное отношение к богатству проходит красной линией во многих классических произведениях.

В то время как протестанты, которых много в США, наоборот считают обеспеченность знаком расположения бога. Поэтому моральная нематериальная мотивация персонала и особенно низового персонала играет зачастую большую роль, чем тренинги о пользе денег.

С другой стороны, для многих российских специалистов характерно отсутствие индивидуальности и рациональности в западном понимании. Чаще всего это проявляется в том, как выполняются указания руководителя. В идеале поставленная перед сотрудником задача с помощью мотивации должна быть выполнена рационально: ресурсы и затраты просчитаны до мелочей, а план неукоснительно соблюден.

Для россиян обычным является предоставить в качестве выполненной работы признаки результата – параметры, которые может проконтролировать начальство. Даже грамотно составленная нематериальная мотивация персонала может привести к непредсказуемому результату.

Еще одна особенность русской системы управления – патернализм от латинского pater – отцовский. Выражения «царь – батюшка» или «барин – отец родной» в полной мере характеризуют такие отношения между работниками и руководством. Здесь начальник обязан защищать, помогать и кормить. В то время как в других странах стимулирование сотрудников построено на индивидуальных качествах каждого и личном успехе.

Специально для hqbusiness.ru Кейв Ольга